商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。 また、サイズは少し大きめです。 女性だと160cmくらいでMサイズだと、裾が股下くらいになります。お腹に軽くかかるくらいなら、160cm女性ならSサイズでも問題ないと思います。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A受注生産のため、ご注文確定後、1〜2週間の間に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aご注文確定後、生産工場から直接お送りいたします。工場からの配送のため指定はできませんが、ゆうパック等で配送いたします。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。海外発送は別途ご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/06/12 21:06

お世話になっております。CHEMOの加藤です。

新型コロナウィルス対策の時短稼働の影響で、
一部Tシャツの製作に通常より時間がかかっています。
わたしは2業者さんにお願いしているんですが、
どちらもその影響があるようでして……。
当店は受注生産で販売しているため、ただでさえお待たせしてしまっているところ、
お客様にはさらにお待たせしてしまって大変申し訳ない気持ちと、
問い合わせ対応や人員不足の中で頑張ってらっしゃる業者さんを思うと、
申し訳なくもありがたい気持ちです。

今のところ、太陽系Tシャツ(黒)については、
通常通りの大体1週間ほどで発送できそうですが、
他のTシャツについてはいつもより数日多くお時間いただくようになるかもしれず、
申し訳ない限りです……。

こちらの都合ではございますが、何卒ご理解いただけると助かります。
ご不便をかけてしまい申し訳ありませんが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。